Propuesta de mejoramiento de los procesos operativos para el servicio y atención al cliente en el área de alojamiento del Hostal San Javier ubicado al norte de la ciudad de Quito.

El presente trabajo de tesis detalla una propuesta de mejoramiento en los procesos operativos para el servicio y atención al cliente en el área de alojamiento, mediante bases teóricas que serán guía y apoyo para el trabajo de tesis. Se realizará un diagnóstico actual mediante algunas técnicas de inv...

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Main Author: Cruz Bolaños, Estefanía Fernanda (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
Online Access:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/16016
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