Implementación de gestión por procesos en el área de operaciones y servicio al cliente en la empresa Avance Médico MEDIAVANS

El no conocer lo que hace una organización, como mide y determina su desempeño representa el mayor problema de las pequeñas y medianas empresas, ya que no emiten información con la que la alta dirección pueda tomar decisiones para un mejoramiento continuo. MEDIAVANS acogió la implementación de la ge...

• Glavni avtor: Pillajo Tacuri, Julio Alejandro (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2018
• Teme: SERVICIO AL CLIENTE; PYMES; INDICADORES DE GESTION; INGENIERO INDUSTRIAL Y DE PROCESOS; GESTION DE PROCESOS
• Online dostop: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/14541