Diseño de un sistema de capacitación integral para el área del Call Center en la empresa Movistar, por Neutral Global Logistics de la ciudad de Quito
Introducción. Marco de referencia. Administración de recursos humanos. Diagnóstico de las necesidades. Propuesta del sistema de capacitación para el call center de movistar. Presupuesto. Conclusiones y recomendaciones
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