Samaniego Crespo, D. F. (2008). Plan de marketing para fidelización de clientes empresariales de Fybeca de la ciudad de Quito, utilizando estrategias de mercadeo de CRM (Customer Relationship Management) aplicadas al área comercial de Vitalcard.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Samaniego Crespo, Diego Francisco. Plan De Marketing Para Fidelización De Clientes Empresariales De Fybeca De La Ciudad De Quito, Utilizando Estrategias De Mercadeo De CRM (Customer Relationship Management) Aplicadas Al área Comercial De Vitalcard. 2008.
MLA način citiranja (9. izdanje)Samaniego Crespo, Diego Francisco. Plan De Marketing Para Fidelización De Clientes Empresariales De Fybeca De La Ciudad De Quito, Utilizando Estrategias De Mercadeo De CRM (Customer Relationship Management) Aplicadas Al área Comercial De Vitalcard. 2008.