Plan de capacitación para mejorar la calidad del servicio al cliente en la Eco Tienda Teos Cía. Ltda., de la ciudad de Quito

CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACION. CAPITULO II: MARCO REFERENCIAL -TEORICO-CONCEPTUAL. CAPITULO III: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. CAPITULO IV: SITUACION DIAGNOSTICA. CAPITULO V: FORMULACION DE LA PROPUESTA. CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. BIBLIOGRAFIA EN LIBROS. BIBLIOGRAFIA EN PAGINAS WEB. OTROS. ANEXOS.

• Glavni avtor: Guatemal Guatemal, Blanca Nieves (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2013
• Teme: ADMINISTRACION DE PERSONAL; CAPACITACION DE EMPLEADOS; INGENIERO EN EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS; SERVICIO AL CLIENTE
• Online dostop: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/1122