Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito
El presente trabajo realiza una propuesta de mejoramiento mediante las bases teóricas que serán de apoyo para la formación del plan además se determinara un diagnostico actual mediante técnicas de investigación como encuestas y entrevistas para conocer la satisfacción del cliente en cuanto al servic...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Formatua: | bachelorThesis |
| Hizkuntza: | spa |
| Argitaratua: |
2017
|
| Gaiak: | |
| Sarrera elektronikoa: | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/16009 |
| Etiketak: |
Etiketa erantsi
Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!
|
Etiketa erantsi | _version_ | 1837440736025378816 |
|---|---|
| author | Santander Romero, Dayana Alejandra |
| author_facet | Santander Romero, Dayana Alejandra |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Tecnológica Equinoccial |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Acuña, José |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Santander Romero, Dayana Alejandra |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2017 2017 2018-03-29T03:25:27Z 2018-03-29T03:25:27Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | 66451 http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/16009 UIO |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | HOSPITALIDAD Y SERVICIOS FACULTAD:ADMINISTRACIÓN HOTELERA |
| dc.rights.none.fl_str_mv | https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ec/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Tecnológica Equinoccial instname:Universidad Tecnológica Equinoccial instacron:UTE |
| dc.subject.none.fl_str_mv | HOSTALES HOTELERIA INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS HOTELERAS ALOJAMIENTO HOTELERO MEJORAMIENTO CONTINUO |
| dc.title.none.fl_str_mv | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | El presente trabajo realiza una propuesta de mejoramiento mediante las bases teóricas que serán de apoyo para la formación del plan además se determinara un diagnostico actual mediante técnicas de investigación como encuestas y entrevistas para conocer la satisfacción del cliente en cuanto al servicio que presta el establecimiento Por último se analizará los procesos actuales del área de alojamiento del establecimiento y se planteara los procesos en los que se deberían mejorar mediante la propuesta mejorar localidad del empleado y ofrecer un servicio óptimo para el cliente Con el mejoramiento de procesos mediante un sistema de control el establecimiento tendrá estabilidad financiera yo que se elaborar inventarios de los productos de limpieza blancos adquiriendo materiales de calidad y de esta manera evitando desperdicios incensarios Además el establecimiento debe analizar estrategias de atención al cliente mejoramiento del servicio control de procesos con el propósito de mejorar la calidad de los mismo y entreguen al cliente un valor adicional Para mantener una posición en el mercado el establecimiento deberá aplicar estas estrategias con el fin de ser competitiva con relación a establecimientos similares |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UTE_8493b5d06697b2ddca33f625f8c410e9 |
| identifier_str_mv | 66451 UIO |
| instacron_str | UTE |
| institution | UTE |
| instname_str | Universidad Tecnológica Equinoccial |
| language | spa |
| network_acronym_str | UTE |
| network_name_str | Repositorio Universidad Tecnológica Equinoccial |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.ute.edu.ec:123456789/16009 |
| publishDate | 2017 |
| publisher.none.fl_str_mv | HOSPITALIDAD Y SERVICIOS FACULTAD:ADMINISTRACIÓN HOTELERA |
| reponame_str | Repositorio Universidad Tecnológica Equinoccial |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Tecnológica Equinoccial - Universidad Tecnológica Equinoccial |
| repository_id_str | 2374 |
| rights_invalid_str_mv | https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ec/ |
| spelling | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en QuitoSantander Romero, Dayana AlejandraHOSTALESHOTELERIAINGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS HOTELERASALOJAMIENTO HOTELEROMEJORAMIENTO CONTINUOEl presente trabajo realiza una propuesta de mejoramiento mediante las bases teóricas que serán de apoyo para la formación del plan además se determinara un diagnostico actual mediante técnicas de investigación como encuestas y entrevistas para conocer la satisfacción del cliente en cuanto al servicio que presta el establecimiento Por último se analizará los procesos actuales del área de alojamiento del establecimiento y se planteara los procesos en los que se deberían mejorar mediante la propuesta mejorar localidad del empleado y ofrecer un servicio óptimo para el cliente Con el mejoramiento de procesos mediante un sistema de control el establecimiento tendrá estabilidad financiera yo que se elaborar inventarios de los productos de limpieza blancos adquiriendo materiales de calidad y de esta manera evitando desperdicios incensarios Además el establecimiento debe analizar estrategias de atención al cliente mejoramiento del servicio control de procesos con el propósito de mejorar la calidad de los mismo y entreguen al cliente un valor adicional Para mantener una posición en el mercado el establecimiento deberá aplicar estas estrategias con el fin de ser competitiva con relación a establecimientos similaresCapítulo I. El problema de la investigación. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Metodología. Capítulo IV. Análisis e interpretación de resultados. Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. Capítulo VI. La propuesta. Bibliografía.HOSPITALIDAD Y SERVICIOS FACULTAD:ADMINISTRACIÓN HOTELERAAcuña, José20172018-03-29T03:25:27Z2018-03-29T03:25:27Z2017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfapplication/pdf66451http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/16009UIOspahttps://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Tecnológica Equinoccialinstname:Universidad Tecnológica Equinoccialinstacron:UTE2025-02-28T20:07:10Zoai:repositorio.ute.edu.ec:123456789/16009Institucionalhttps://repositorio.ute.edu.ec/Institución privadahttps://www.ute.edu.ec/https://repositorio.ute.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:23742025-07-12T11:17:58.028083Repositorio Universidad Tecnológica Equinoccial - Universidad Tecnológica Equinoccialtrue |
| spellingShingle | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito Santander Romero, Dayana Alejandra HOSTALES HOTELERIA INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS HOTELERAS ALOJAMIENTO HOTELERO MEJORAMIENTO CONTINUO |
| status_str | publishedVersion |
| title | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito |
| title_full | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito |
| title_fullStr | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito |
| title_full_unstemmed | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito |
| title_short | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito |
| title_sort | Propuesta de mejoramiento del área de alojamiento del hostal Puerta del Sol ubicado en Quito |
| topic | HOSTALES HOTELERIA INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS HOTELERAS ALOJAMIENTO HOTELERO MEJORAMIENTO CONTINUO |
| url | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/16009 |