Vaca Maldonado, P. A. (2008). Optimizacion de procesos de desarrollo humano y organizacional de Telefónica Ecuador - Otecel S.A., con enfoque en la cadena de valor de la Vicepresidencia, soportado en la administración de procesos dispuesto en la Norma ISO 9001: 2000.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Vaca Maldonado, Pablo Alejandro. Optimizacion De Procesos De Desarrollo Humano Y Organizacional De Telefónica Ecuador - Otecel S.A., Con Enfoque En La Cadena De Valor De La Vicepresidencia, Soportado En La Administración De Procesos Dispuesto En La Norma ISO 9001: 2000. 2008.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Vaca Maldonado, Pablo Alejandro. Optimizacion De Procesos De Desarrollo Humano Y Organizacional De Telefónica Ecuador - Otecel S.A., Con Enfoque En La Cadena De Valor De La Vicepresidencia, Soportado En La Administración De Procesos Dispuesto En La Norma ISO 9001: 2000. 2008.