Propuesta de servicio al cliente para el departamento académico de la Universidad Tecnológica Equinoccial

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Introducción. Planteamiento del problema. Delimitación del tema de investigación. Objetivos. Justificación del estudio. Hipótesis. Variables. Indicadores. Instrumentos. Metodología. Servicio al cliente. Análisis situacional. Distribución de funciones y responsabilidades. Conclusiones y recomendacion...

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Bibliographic Details
Main Author: Gavilanes Mieles, Silvia Lorena (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2008
Subjects:
PERSONAL
RECURSOS HUMANOS
SERVICIO AL CLIENTE
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.13066/838
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