Estudio de factibilidad para la creación de un call center para proporcionar información turística del Ecuador ubicado en la ciudad de Quito

Estudio de factibilidad para la creación de un call center para proporcionar información turística del Ecuador ubicado en la ciudad de Quito

Plan de tesis. Generalidades. Estudio de mercado. Estudio técnico. Estudio económico. Evaluación económica y financiera. Estudio legal. Conclusiones y recomendaciones.

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Goyes Alvear, Evelyn Paola (author)
Fformat:	bachelorThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2008
Pynciau:	CALL CENTER INFORMACION TURISTICA INGENIERO EN GESTION TURISTICA Y PRESERVACION AMBIENTAL TURISMO
Mynediad Ar-lein:	https://hdl.handle.net/20.500.13066/1502
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Estudio de factibilidad para la creación de un call center para proporcionar información turística del Ecuador ubicado en la ciudad de Quito
gan: Goyes Alvear, Evelyn Paola
Cyhoeddwyd: (2008)

Análisis, diseño y estudio de factibilidad para la consolidación y virtualización de servicios de infraestructura a nivel de servidores en una empresa de call center
gan: López Carcelén, Christian Edison
Cyhoeddwyd: (2015)

Investigación sobre la percepción de valor de los Call Centers Outbound en personas y empresas pertenecientes casco urbano de la ciudad de Cuenca
gan: Monsalve Neira, Andrés
Cyhoeddwyd: (2016)

Establecimiento de una red de call center como herramienta de desarrollo turístico en el Ecuador
gan: Castro Lesoun, Boris
Cyhoeddwyd: (2003)

Proyecto de inversión de un call center autosustentable para la regional 7 (Machala) de la corporación nacional de telecomunicaciones
gan: Jaramillo Peralta, Priscila Anabel
Cyhoeddwyd: (2010)

Diseño del perfil de cargos para la unidad del call-center de la UTPL
gan: Celi Ch, Richard
Cyhoeddwyd: (2008)

Riesgos de hipoacusia expuesto el personal de Call Center Ecu 911 Guayaquil durante la emergencia sanitaria
gan: Burgos Mora, Lisseth Noemi
Cyhoeddwyd: (2022)

Estudio de factibilidad para la implementación de un call center "médico en línea" en la ciudad de Guayaquil
gan: Auria, P.
Cyhoeddwyd: (2009)

Artículo Científico - Implementación de Call Center para el Hospital General de Fuerzas Armadas N° 1
gan: Bermúdez Barrera, Wilson
Cyhoeddwyd: (2013)

PROPUESTA PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO DE CALL CENTER EN EL ECUADOR
gan: Guevara Vallejo, Patricia
Cyhoeddwyd: (2014)

Gestión administrativa del sistema Call Center de atención al usuario en el Centro de Salud Urbano Vinces
gan: Ayala Arana, Franklin Enrique
Cyhoeddwyd: (2020)

Diseño e implementación de una solución de VoIP para un call center que brindará soporte a usuarios
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2011)

Implantación piloto de voz sobre IP en un Call Center
gan: Salas Oña, Jorge Santiago
Cyhoeddwyd: (2008)

Implantación piloto de voz sobre IP en un Call Center
gan: Salas Oña, Jorge Santiago
Cyhoeddwyd: (2008)

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de call center para el manejo de cartera de instituciones financieras públicas orientada a la inserción laboral de personas discapacitadas en el período 2013 - 2014.
gan: Zaldumbide Galarza, Clemencia Marina
Cyhoeddwyd: (2016)

El mercado de llamadas internacionales call center 116 Andinatel s.a.
gan: Molina Cobos, Francisco Miguel
Cyhoeddwyd: (2006)

Plan de marketing anual para el servicio de call center de la empresa Telalca S.A
gan: Jara Yépez, María Geannella
Cyhoeddwyd: (2006)

Diseño de una aplicación web para la evaluación de los operadores telefónicos de un Call Center.
gan: Castelo De La Cruz, Ricardo Augusto
Cyhoeddwyd: (2018)

Diseño, implementación y mantenimiento de un sistema básico de call center con modo de operación dual sobre la plataforma de telefonía IP Elastix
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2015)

Propuesta para el mejoramiento operativo administrativo de la empresa Pague Ya (call center de cobranzas Banco Pichincha)
gan: Carrasco Betancourt, Marcela Estefania
Cyhoeddwyd: (2009)

Propuesta para el mejoramiento operativo administrativo de la empresa Pague Ya (call center de cobranzas Banco Pichincha)
gan: Carrasco Betancourt, Marcela Estefania
Cyhoeddwyd: (2009)

Estudio de factibilidad para la creación de un call center de multiservicios profesionales en la ciudad de Guayaquil
gan: Flores Duarte, Ingrid Verónica
Cyhoeddwyd: (2013)

APLICACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE A TRAVEZ DE UN SISTEMA INFORMÁTICO QUE APOYE LA GESTIÓN DEL CALL CENTER DE LA EMPRESA REPRESENTACIONES REPMAJUSA S A
gan: MORALES MALDONADO, JUAN PABLO
Cyhoeddwyd: (2014)

Diseño de un Call Center internacional entre Ecuador y Estados Unidos, utilizando la Tecnología VoIP para la integración física y funcional entre los sistemas telefónicos e informático
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2004)

DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA DE SOCIALIZACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA AMERICAN CALL CENTER EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2017
gan: GUAMAN CANDO, JHONNY WLADIMIR
Cyhoeddwyd: (2018)

IMPLEMENTACIÓN DE UN CALL CENTER COMO SOPORTE EXTERNO PARA LA GESTION DE COBRANZA DE LA CFN
gan: Benites Donoso, Andrés
Cyhoeddwyd: (2010)

Diseño de una red SDH para dar servicios de 2 STM-1 y dotar a un call center con 8 E1 utilizando una red Metro Ethernet con tecnología TDMoIP
gan: Espol
Cyhoeddwyd: (2018)

Desarrollar un Prototipo de Sistema CALL CENTER Utilizando la Tecnología WEB-RTC con ELASTIX en la Plataforma Web de la Empresa COMWARE S.A.
gan: Cobos Espinoza, Estiven Ivan
Cyhoeddwyd: (2016)

Diseño de una red SDH para dar servicio de 2STM-1 y dotar a un call center de 4E1 a través de una red Metro Ethernet con tecnología TDMoIP
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2011)

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa que preste servicios de atención al cliente a través de un centro de llamadas entrantes y salientes (Call & Contact Center) para empresas ubicadas en la ciudad de Quito
gan: Goyes Pinto, Pablo David
Cyhoeddwyd: (2012)

Diseño de un sistema de seguridad integral en el Call Center de Alegro PCS
gan: Bowen Chicaiza, Guillermo Esteve
Cyhoeddwyd: (2006)

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gan: Bowen Chicaiza, Guillermo Esteve
Cyhoeddwyd: (2006)

Servicio de CALL CENTER e interconexión de la Central del Diario Independiente y sus cuatro sucursales con la utilización de software libre.
gan: Puga Jácome, Cristian Eduardo
Cyhoeddwyd: (2013)

Tecnología, control y discursos en la reestructuración del Trabajo: Una etnografía al trabajo en los Call Centers
gan: Enríquez Enríquez, Santiago Alexander
Cyhoeddwyd: (2019)

Optimización de un Sistema de Indicadores de Gestión Estratégica en Procesos In-Bound de un Servicio de Call Center
gan: Espol
Cyhoeddwyd: (2010)

Análisis de la percepción en la comercialización de tarjetas de crédito vía TELEMERCADEO. caso: Call center – banco Guayaquil
gan: Bohórquez Chévez, Yuliana Andrea
Cyhoeddwyd: (2019)

“Creación de un departamento de talento humano en la empresa Hato Telecomunicaciones cia. ltda dedicada a la venta de tecnología y servicio de call center, ubicada en la ciudad de Quito”
gan: Vega Uquillas, María Fernanda
Cyhoeddwyd: (2013)

DISEÑO Y SOCIALIZACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS, POLÍTICAS Y NORMAS CON LA FINALIDAD DE UNIFICAR LAS FUNCIONES Y CONTROLAR LA RUTINA LABORAL EN EL ÁREA DE CALL CENTER DE LA EMPRESA " PHONEXCEL S.A " UBICADA EN EL CENTRO NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2017
gan: TORRES DELGADO, EVELYN FERNANDA
Cyhoeddwyd: (2017)

Análisis de la atención al cliente y propuesta de manual de procedimientos de usuarios para el call center Biess
gan: Quezada Vélez, Raquel
Cyhoeddwyd: (2014)

Proyecto de creación de un centro de información turística y primeros auxilios en el Parque Nacional Cotopaxi
gan: Jacome Mestanza, Esteban Javier
Cyhoeddwyd: (2010)