Diseño de un plan de gestión de servicios para la empresa Consorcio del Pichincha S.A. en la ciudad de Quito

Introducción. Estudio de mercado para determinar las necesidades de los clientes. Procesamiento de la información obtenida en la encuesta por medio del uso del paquete estadístico computacional Statg versión 4,1. Propuesta de un plan de gestión para mejorar el servicio. Conclusiones y recomendacione...

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Jaramillo Figueroa, Mario Edwin (author)
Format: bachelorThesis
Sprache:spa
Veröffentlicht: 2008
Schlagworte:
Online Zugang:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/7841
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Zusammenfassung:Introducción. Estudio de mercado para determinar las necesidades de los clientes. Procesamiento de la información obtenida en la encuesta por medio del uso del paquete estadístico computacional Statg versión 4,1. Propuesta de un plan de gestión para mejorar el servicio. Conclusiones y recomendaciones.