Balseca Paz, F. F. (2004). Diseño de un plan estratégico de gestión de servicio al cliente para la Compañía de Comunicaciones Marconi.
Citace podle Chicago (17th ed.)Balseca Paz, Freddy Fernando. Diseño De Un Plan Estratégico De Gestión De Servicio Al Cliente Para La Compañía De Comunicaciones Marconi. 2004.
Citace podle MLA (9th ed.)Balseca Paz, Freddy Fernando. Diseño De Un Plan Estratégico De Gestión De Servicio Al Cliente Para La Compañía De Comunicaciones Marconi. 2004.
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