Diseño de un plan estratégico de gestión de servicio al cliente para la Compañía de Comunicaciones Marconi

Introducción. Antecedentes históricos. Antecedentes científicos. Antecedentes prácticos. Aplicaciones del estudio Objetos del estudio. Objetivos de estudio. Justificación del estudio. Idea a defender. Generalidades metodológicas. Método de Investigación. Técnicas de Investigación. Población/muestra....

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Balseca Paz, Freddy Fernando (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado: 2004
Subjects:
Acceso en liña:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/7557
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