Estudio descriptivo de los efectos de la comunicación interna en el desempeño y la imagen de la organización caso: EMASEO
En el presente proyecto se obtuvo una revisión bibliográfica y un marco institucional que permitieron conocer al detalle la importancia de la comunicación interna y el efecto que tiene en la imagen y el desempeño en las instituciones públicas y privadas; además de conocer cómo se maneja la empresa E...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/17034 |
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Add Tag | Summary: | En el presente proyecto se obtuvo una revisión bibliográfica y un marco institucional que permitieron conocer al detalle la importancia de la comunicación interna y el efecto que tiene en la imagen y el desempeño en las instituciones públicas y privadas; además de conocer cómo se maneja la empresa EMASEO en su organización, imagen y comunicación. Por medio del estudio de mercado implementando la entrevista, observación y encuesta se obtuvieron datos descriptivos de cada uno de los aspectos de la comunicación teniendo como resultado que lo que presentan mayores inconvenientes son aquellos que llevan menos de 3 años en la empresa, debido a la falta de preparación y sentido de pertenencia con la misma, los sindicatos mantienen un 75% de los empleados y de forma continua les dan preparación y conferencias para mejorar su nivel de desempeño y de respuesta ante los cambios que se susciten en la institución, además la imagen corporativa no está posicionada a nivel interno por lo que es importante implementar un plan de medios y un plan de integración dirigido a aumentar el nivel de conocimiento y pertenencia de los colaboradores en diferentes áreas, mejorar el clima organizacional obtener mejores resultados que se transfieren a la comunidad planteando como propuesta principal la incorporación de una intranet dentro de la página actual de la institución para uso exclusivo de los empleados, rediseñar la cartelera en secciones con títulos grandes para no generar confusión y permitir reconocer de donde provienen los mensajes y por último un buzón de sugerencias para garantizar una retroalimentación en las acciones implementadas |
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