Diseño de un plan de mejoramiento en el proceso de atención al cliente en los Centros de Salud del Patronato Provincial de Pichincha
Capítulo I. El problema de la investigación. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Metodología. Capítulo IV. Análisis e interpretación de resultados. Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. Capítulo VI. La propuesta. Bibliografía. Anexos.
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2014
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