Relación entre el riesgo psicosocial intra y extralaboral con el aparecimiento de estrés en trabajadores de la casa matriz de una institución socialmente responsable de derecho privado dedicada a prestar servicios financieros en la Ciudad de Ambato en el primero semestre del 2014

Por medio de un estudio descriptivo correlacional de corte transversal, este trabajo buscó determinar la relación entre los factores psicosociales intra y extra laborales con el estrés en los empleados de la casa matriz de una institución financiera en la ciudad de Ambato. Se emplearon los cuestionarios de la batería de instrumentos para la Evaluación de los Riesgos Psicosociales del Ministerio de Protección Social de Colombia, aplicados en todas las áreas de trabajo. El análisis de los datos obtenidos se procesó en el paquete estadístico SPSS, determinando que el 68 % de trabajadores que están sobre los 30 años de edad, existe predominancia del sexo femenino (63%) y del estado civil casado (67%). Llama la atención que la mayoría de los empleados tienen 5 años o menos de servicio en la empresa (82 %), básicamente por el incremento de personal en el primer semestre del 2014. Por medio un análisis bivarial utilizando la correlación de Pearson se determinó que el 16,3% de la variabilidad del estrés se debe a la variabilidad de los riesgos intralaborales. Dentro de ellos, el 17% de la variabilidad del estrés corresponde a la variabilidad de las demandas del trabajo, el 16, 2 % de la variabilidad del estrés se relaciona con la variabilidad de los dominios intralaborales de control sobre el trabajo y recompensas. Adicionalmente, se determinó que no existe relación entre los factores psicosociales extralaborales con el estrés. Luego de los análisis de los resultados, se determinó que los niveles de estrés son altos en el personal de la institución financiera por lo que se hace una propuesta para la intervención en el individuo, empleando técnicas generales, cognitivas y conductuales, y en la organización considerando los elementos esenciales tales como: el control, la información, la comunicación, el ejercicio de poder, el interés por la tarea, la regulación de conflictos y la socialización con lo que se lograría minimizar hasta el 32,2% del estrés total.

• Auteur principal: Suarez Melendez Jeaneth, Yomara Del Carmen (author)
• Format: masterThesis
• Langue: spa
• Publié: 2015
• Sujets: ESTRES LABORAL; SEGURIDAD INDUSTRIAL; SERVICIOS FINANCIEROS; MAGISTER EN SEGURIDAD Y PREVENCION DE RIESGOS DEL TRABAJO
• Accès en ligne: https://hdl.handle.net/20.500.13066/13882