Plan de comunicación interna para el proceso de mejoramiento de la calidad y el servicio dentro de un call center, caso Diners Club - Optar

Plan de comunicación interna para el proceso de mejoramiento de la calidad y el servicio dentro de un call center, caso Diners Club - Optar

CAPITULO I: COMUNICACION CORPORATIVA. CAPITULO II: CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE. CAPITULO III: DINERS CLUB-OPTAR. CAPITULO IV: INVESTIGACION. CAPITULO V: PLAN DE COMUNICACION. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ANEXOS.

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Guerra Suarez, Carla Elizabeth (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2009
Fag:	CALL CENTER COMUNICACION CORPORATIVA COMUNICACION INTERNA EMPRESA DINERS CLUB LICENCIADO EN RELACIONES PUBLICAS Y COMUNICACION ORGANIZACIONAL PLAN DE COMUNICACION RELACIONES PUBLICAS SERVICIO AL CLIENTE
Online adgang:	https://hdl.handle.net/20.500.13066/10827
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