Santillan Granda, M. A. (2005). Diseño de un programa de mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en el Grupo Corporativo Service S.A.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Santillan Granda, Maria Alexandra. Diseño De Un Programa De Mejoramiento De La Calidad De Servicio Al Cliente En El Grupo Corporativo Service S.A. 2005.
Citatione MLA (9a ed.)Santillan Granda, Maria Alexandra. Diseño De Un Programa De Mejoramiento De La Calidad De Servicio Al Cliente En El Grupo Corporativo Service S.A. 2005.
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