Diseño de un programa de mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en el Grupo Corporativo Service S.A

CAPITULO I: GENERALIDADES. CAPITULO II: MARCO TEORICO. CAPITULO III: LA EMPRESA. CAPITULO IV: ANALISIS SITUACIONAL. CAPITULO V: DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO. CAPITULO VI: PLAN DE MEJORAMIENTO. CAPITULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ANEXOS.

• מחבר ראשי: Santillan Granda, Maria Alexandra (author)
• פורמט: bachelorThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2005
• נושאים: CALIDAD DE SERVICIO; GRUPO CORPORATIVO SERVICEJ; INGENIERIA DE EMPRESAS; RECURSOS HUMANOS; SERVICIO AL CLIENTE
• גישה מקוונת: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/1250