Propuesta para el mejoramiento operativo administrativo de la empresa Pague Ya (call center de cobranzas Banco Pichincha)

Propuesta para el mejoramiento operativo administrativo de la empresa Pague Ya (call center de cobranzas Banco Pichincha)

Planteamiento del problema. Marco teórico. Marco teórico referencial. Situación actual. Propuesta para el mejoramiento operativo y administrativo. Conclusiones y recomendaciones.

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Bibliographic Details
Main Author: Carrasco Betancourt, Marcela Estefania (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2009
Subjects:
CALIDAD DEL SERVICIO
CALL CENTER
COBRANZAS
EMPRESAS
INGENIERO DE EMPRESAS
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.13066/7868
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