Plan de mejoramiento del área de botones, valet parking y parqueadero del Hotel JW Marriot de Quito
Resumen ejecutivo. Planteamiento del problema. Análisis situacional. Levantamiento de procesos actuales y satisfacción del cliente. Estrategias de mejoramiento. Análisis económico y financiero. Conclusiones y Recomendaciones.
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2010
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