Propuesta de mejoramiento de la calidad en la administración de la Compañía de Transportes Andina C.A. aplicando el modelo baldrige
Introducción. El problema de la investigación. Diagnóstico de la situación actual de la empresa. Propuesta de mejoramiento. Aplicación del modelo baldrige a la Compañía de Transportes Aninda C.A. Conclusiones y recomendaciones
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