LA ASERTIVIDAD Y SU INFLUENCIA EN EL CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA CEPEDA COMPAÑÍA LIMITADA

El presente trabajo se centra en analizar la influenciade la asertividad en el clima laboral de los trabajadores de la empresa Cepeda Compañía Limitada. Se contó con la participación del personal administrativo y operario, conformado por 105 personas a quienes se les aplico dos cuestionarios Escala Multidimensional de Asertividad (EMA) y la Escala de Clima Organizacional (EDCO). Una vez interpretado los datos de la primera variable,se obtuvo que el factor de la puntuación estándar más elevado es no asertividad, seguidamente se encuentra la asertividad indirecta con un valor inferior yen el rango de promedio se encuentra la asertividad;en cuanto al clima laboral la mayor parte de la población evaluada presenta un promedio. Por otro lado, menos de la cuarta parte un nivel bajo y por último una mínima cantidad presenta un nivel alto. Mediante la aplicación del cálculo estadístico chi-cuadrado, se determinó que existe relación entre las variables, aceptando la hipótesis alterna; es decir la asertividad si influye en el clima laboral de la población estudiada. Por lo tanto,se diseña una propuesta dirigida para el fortalecimiento de la asertividad, estableciendo tres talleres con un enfoque cognitivo conductual que busca el mejoramiento de los trabajadores.

• Main Author: Bayas Villacis, Joselyn Carolina (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2019
• Subjects: Asertividad; Clima laboral; Comunicación; Relaciones Interpersonales
• Online Access: https://hdl.handle.net/20.500.14809/1542