MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD PARA LA MEJORA DEL SERVICIO EN LAS COOPERATIVAS DE TAXIS DE RIOBAMBA. CASO DE ESTUDIO COOPERATIVA SAN ALFONSO.
La presente investigación se desarrolla en la Cooperativa de Taxis San Alfonso, con el objetivo de proponer un modelo de gestión de calidad, que permita mejorar el servicio que brinda esta organización y así elevar la satisfacción de los usuarios o clientes del servicio de transporte público en la c...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/20.500.14809/774 |
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