“ESTUDIO DE LOS PROCESOS OPERATIVOS Y SU INCIDENCIA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO AYLLUS ANDINOS LTDA. AGENCIA LATACUNGA’’

El presente estudio identifica la incidencia de los procesos operativos en la calidad del servicio de la Cooperativa Ayllus Andinos, en donde se determinó como problema central la insatisfacción de los clientes. Para lo cual se definieron cuatro objetivos específicos enfocados a diagnosticar los pro...

• Auteur principal: Masabanda Muñoz, Rubén Darío (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2018
• Sujets: Calidad; caracterización; control; eficiencia; estándar; flujo grama; gestión; proceso; procedimiento; registro
• Accès en ligne: https://hdl.handle.net/20.500.14809/842