“ESTUDIO DE LOS PROCESOS OPERATIVOS Y SU INCIDENCIA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO AYLLUS ANDINOS LTDA. AGENCIA LATACUNGA’’

“ESTUDIO DE LOS PROCESOS OPERATIVOS Y SU INCIDENCIA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO AYLLUS ANDINOS LTDA. AGENCIA LATACUNGA’’

El presente estudio identifica la incidencia de los procesos operativos en la calidad del servicio de la Cooperativa Ayllus Andinos, en donde se determinó como problema central la insatisfacción de los clientes. Para lo cual se definieron cuatro objetivos específicos enfocados a diagnosticar los pro...

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Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Masabanda Muñoz, Rubén Darío (author)
Formaat: bachelorThesis
Taal:spa
Gepubliceerd in: 2018
Onderwerpen:
Calidad
caracterización
control
eficiencia
estándar
flujo grama
gestión
proceso
procedimiento
registro
Online toegang:https://hdl.handle.net/20.500.14809/842
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https://hdl.handle.net/20.500.14809/842

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