LAS HABILIDADES SOCIALES Y SU INFLUENCIA EN EL CLIMA LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA EP-EMAPA-A

La presente investigacióntiene como propósito el estudiar lasHabilidades Sociales y su influencia en el Clima Laboral en la EP-EMAPA-A. Las habilidades de relación son aquellas que determinan la interacción social con las demás personas;en cuanto el clima laboral,es un factor que se encuentra dentro de un constante cambio debido a las diferentes interacciones con las personas de cada departamento. Para la obtención de datos se contó con la ayuda y predisposición del personal administrativo constituido por 80 colaboradores, a los cuales se les aplicó dos instrumentos psicológicos; la Escala deHabilidades Sociales (EHS) yla Escala de Clima Laboral (CL-SPC). Una vez concluido el proceso de análisis de datos, los resultados que se obtuvieron son producto del cálculo estadístico Chi Cuadrado, donde las puntuaciones en habilidades sociales presentanel 51% en nivel alto, mientras que por otro lado,el 20% de los evaluados se encuentra dentro de un nivel muy favorable de clima laboral, esto en cuanto a la percepción global de las dos variables estudiadas. Por lo tanto se muestra que las habilidadessociales NOinfluyen en el clima laboral de la población estudiada. Finalmente se planificó una propuesta con talleres para fortalecer las habilidades sociales, basados en un enfoque humanista.

• Main Author: Andrade Carrillo, Erika Grimaneza (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2018
• Subjects: Clima Laboral; Comunicación; Habilidades Sociales; Relaciones Interpersonales
• Online Access: https://hdl.handle.net/20.500.14809/1374