Impacto de la digitalización y la eficiencia de los procesos aduaneros de importación en el puerto de Guayaquil

El presente trabajo analiza el impacto de la digitalización en la eficiencia de los procesos aduaneros de importación en el Puerto de Guayaquil, principal punto logístico de Ecuador. La investigación identifica cómo la implementación de sistemas digitales, como ECUAPASS y SICE, ha reducido tiempos de despacho, optimizado la gestión documental y fortalecido la transparencia, alineándose con estándares internacionales de comercio exterior. Se aplicó una encuesta a 30 actores logísticos, agentes aduaneros y funcionarios del puerto, cuyos resultados revelan percepciones mayoritariamente positivas: el 80% considera que los procesos digitalizados son más rápidos y precisos que los manuales, y más del 70% manifiesta satisfacción con los servicios digitales. Sin embargo, persisten limitaciones técnicas y humanas, destacando interrupciones del sistema, falta de interoperabilidad y carencia de capacitación continua. Estos desafíos evidencian la necesidad de fortalecer infraestructura tecnológica y programas de formación para asegurar un uso eficiente de las herramientas digitales. En conclusión, la digitalización representa un avance sustancial para mejorar la competitividad, reducir costos logísticos y robustecer la eficiencia aduanera; no obstante, su consolidación requiere superar barreras estructurales e institucionales. Este estudio aporta un análisis crítico y propositivo que puede servir de base para políticas públicas orientadas a modernizar el sistema aduanero ecuatoriano y garantizar su sostenibilidad frente a las demandas del comercio global.

• Glavni avtor: Estrada Naula, Andrea Stefania (author)
• Format: masterThesis
• Izdano: 2025
• Teme: DIGITALIZACIÓN; PROCESOS ADUANEROS; PUERTO DE GUAYAQUIL; EFICIENCIA
• Online dostop: http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/24991