Ramírez, A., & Cárdenas, M. (2015). Diagnostico administrativo y propuesta de reíngeniería del sistema de calidad de la atención al cliente de la Cooperativa de transporte Azuay, de la ciudad de Cuenca, provincia del Azuay.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Ramírez, Adriana, و Margarita Cárdenas. Diagnostico Administrativo Y Propuesta De Reíngeniería Del Sistema De Calidad De La Atención Al Cliente De La Cooperativa De Transporte Azuay, De La Ciudad De Cuenca, Provincia Del Azuay. 2015.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Ramírez, Adriana, و Margarita Cárdenas. Diagnostico Administrativo Y Propuesta De Reíngeniería Del Sistema De Calidad De La Atención Al Cliente De La Cooperativa De Transporte Azuay, De La Ciudad De Cuenca, Provincia Del Azuay. 2015.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.