Desarrollo de una aplicación móvil para el proceso de cobranza utilizando la metodología mms

En la actualidad, existe un amplio mercado en el área de comercialización y prestación de servicios, diversas empresas enfocan sus ventas en cobros ya sea al contado o a crédito, con el fin de manejar un mejor proceso para su crecimiento; para que estas empresas puedan avanzar y llegar al éxito es necesario que cuenten con una gestión de cobranza eficiente y transparente, lo que garantiza la sustentabilidad de la mismas. La ciudad de Machala cuenta con un gran número de entidades que realizan dichas actividades comerciales, las cuales no generan los ingresos esperados debido a la ineficiencia en la gestión de sus cobros, de esta manera se maximizan errores al momento de realizar cobranzas manuales y se desaprovecha todos los beneficios posibles en nuevas formas de cobranza automatizada. Esta problemática genera una desventaja competitiva respecto a empresas extranjeras, por lo cual es de suma importancia establecer una solución. El incremento desmesurado de la tecnología en los últimos tiempos es considerable, lo que ha permitido el uso de aplicaciones móviles para solucionar las diferentes situaciones que se generan a diario en los usuarios, ya que siempre y en todo ámbito se busca la facilidad y eficiencia a la hora de realizar diversas tareas. Mediante lo expresado en párrafos anteriores, se establece una solución a la problemática, la cual se basa en el desarrollo de una aplicación móvil, con el fin de gestionar el proceso de cobranza en las empresas que realicen esta actividad. Como se conoce, muchas son las herramientas en las cuales las personas estamos inmersas, pero solo unas cuantas nos brindan todas las características y múltiples ventajas al momento de programar, razón por la cual la aplicación móvil del presente proyecto fue desarrollada, bajo las tecnologías de: Java como lenguaje principal de desarrollo, Android Studio como IDE, Firebase correspondiente al marco back-end, y sus complementos Firebase Realtime Database como base de datos NoSQL, y Firebase Authentication para gestionar el proceso de autenticación de usuarios, a su vez se hizo uso de la metodología MMS (Modelo Mobile Sprint) la cual rescata las mejores prácticas ágiles y las combina con los procesos tradicionales, haciendo de ésta metodología la más óptima al momento de desarrollar. Existe en la aplicación móvil dos tipos de usuarios: un administrador, el cual tiene acceso a todo lo referente al sistema, gestiona cada uno de los procesos, un usuario de cobranza, el cual maneja un rol muy importante debido a que gestiona a los clientes deudores y procese a su cobranza de una manera segura y cómoda tanto para el cliente como para él mismo. Dichos usuarios se autentican mediante un usuario y contraseña previamente establecidos, creando su validación mediante el sistema de envío de correo electrónico. De esta forma la empresa que se acoja a este sistema contará con un incremento exponencial en sus finanzas, mediante los procesos automatizados. El prototipo desarrollado se basó en los estándares de calidad mediante la norma ISO-IEC 25010 la cual se centra en la confiabilidad sobre la calidad de productos.

• Glavni autor: Alonzo Zhingre, Anibal Arturo (author)
• Format: bachelorThesis
• Izdano: 2022
• Teme: ANDROID STUDIO; MMS; APLICACION MOVIL; GESTION DE COBRANZA
• Online pristup: http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/18744