Desempeño en la atención al cliente en la empresa pública de servicios municipales del cantón Antonio Ante (SERMAA-EP) en el año 2016

La presente investigación tuvo como objetivo realizar un manual de atención al cliente para la empresa pública de servicios municipales de Antonio Ante SERMAA-EP, se orientó resolver la problemática que existe con respecto a la mala atención de los empleados de la empresa hacia los clientes y así me...

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Библиографические подробности
Главный автор: Puma López, Ana Carolina (author)
Формат: bachelorThesis
Язык:spa
Опубликовано: 2018
Предметы:
Online-ссылка:http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/8248
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