Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3
Diseñar un plan de Contingencia de TI para la Dirección de Tecnologías de la Información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, que permita asegurar la operatividad de todos los servicios, basado en las mejores prácticas de ITIL V3.
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | bachelorThesis |
| Мова: | spa |
| Опубліковано: |
2023
|
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14762 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Додати тег | _version_ | 1858335724079677440 |
|---|---|
| author | Farinango Farinango, María Fernanda |
| author_facet | Farinango Farinango, María Fernanda |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Técnica del Norte |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Cuzme Rodríguez, Fabián Geovanny Electrónica y Redes de Comunicación |
| dc.coverage.none.fl_str_mv | Ibarra. Ecuador. |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Farinango Farinango, María Fernanda |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2023-09-11T17:19:20Z 2023-09-11T17:19:20Z 2023-08-02 2023-09-11 |
| dc.format.none.fl_str_mv | image/jpeg application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | 04/RED/ 362 http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14762 0000041757 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuador http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Técnica del Norte instname:Universidad Técnica del Norte instacron:UTN |
| dc.subject.none.fl_str_mv | TELECOMUNICACIÓN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN GESTION DE CALIDAD |
| dc.title.none.fl_str_mv | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3 |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | Diseñar un plan de Contingencia de TI para la Dirección de Tecnologías de la Información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, que permita asegurar la operatividad de todos los servicios, basado en las mejores prácticas de ITIL V3. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UTN_26e3336dcccd96172296cbbca11f021d |
| identifier_str_mv | 04/RED/ 362 0000041757 |
| instacron_str | UTN |
| institution | UTN |
| instname_str | Universidad Técnica del Norte |
| language | spa |
| network_acronym_str | UTN |
| network_name_str | Repositorio Universidad Técnica del Norte |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.utn.edu.ec:123456789/14762 |
| publishDate | 2023 |
| reponame_str | Repositorio Universidad Técnica del Norte |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Técnica del Norte - Universidad Técnica del Norte |
| repository_id_str | 4189 |
| rights_invalid_str_mv | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuador http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| spelling | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3Farinango Farinango, María FernandaTELECOMUNICACIÓNTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNGESTION DE CALIDADDiseñar un plan de Contingencia de TI para la Dirección de Tecnologías de la Información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, que permita asegurar la operatividad de todos los servicios, basado en las mejores prácticas de ITIL V3.El presente proyecto analiza una metodología para la elaboración de un Plan De Contingencia de Servicios TI para la Dirección de Tecnologías de la Información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel De Ibarra, aplicando al Marco De Trabajo ITILV3, esta guía permite tener una continuidad en los servicios TI proporcionados por el GAD-Ibarra. El plan de contingencia se divide en varias etapas, como etapa 1 se realizó un levantamiento de información de la infraestructura física y lógica del GAD-Ibarra. En la etapa 2 se realizó el estudio de un Análisis de Riesgos haciendo uso de la Metodología MAGERIT V3, la cual permite recopilar información acerca de las amenazas que pueden afectar al funcionamiento de los servicios TI, el impacto, frecuencia, degradación y riesgo que esta tendría en caso de llegar de llegar a materializarse. un listado de amenazas que podrían llegar a materializarse. En la etapa 3 se procedió a la realización de un plan de contingencia funcional, aplicando el marco de trabajo ITIL V3, la cual establece determinar las buenas prácticas al momento de hacer uso de un servicio, cabe mencionar que en este desarrollo se ha elegido 2servicios TI con los que se procedió a trabajar, es necesario recalcar que esta elección se la hizo con el personal de la Dirección de Tecnologías de la Información. Como resultado de esta investigación, se obtuvo un documento guía, en el que se detallan normas y procedimientos que deben ser ejecutados para restablecer los servicios TI en el menor tiempo posible, para ello se realizó una tabla informativa en la que se muestra detalladamente el tipo de afectación físico o lógico que pueden tener los servicio TI, personas responsables de levantar el servicio y tiempos estimados de recuperación. Enlazando esta información a un manual de procedimientos en el que se detalla los pasos a seguir para el levantamiento de los servicios.IngenieríaCuzme Rodríguez, Fabián GeovannyElectrónica y Redes de Comunicación2023-09-11T17:19:20Z2023-09-11T17:19:20Z2023-08-022023-09-11info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisimage/jpegapplication/pdf04/RED/ 362http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/147620000041757spaIbarra. Ecuador.Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuadorhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica del Norteinstname:Universidad Técnica del Norteinstacron:UTN2023-09-21T20:40:46Zoai:repositorio.utn.edu.ec:123456789/14762Institucionalhttp://repositorio.utn.edu.ec/Universidad públicahttps://www.utn.edu.ec/http://repositorio.utn.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:41892023-09-21T20:40:46Repositorio Universidad Técnica del Norte - Universidad Técnica del Nortefalse |
| spellingShingle | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3 Farinango Farinango, María Fernanda TELECOMUNICACIÓN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN GESTION DE CALIDAD |
| status_str | publishedVersion |
| title | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3 |
| title_full | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3 |
| title_fullStr | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3 |
| title_full_unstemmed | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3 |
| title_short | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3 |
| title_sort | Desarrollo de un plan de contingencia de servicios TI para la dirección de tecnologías de la información del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra, aplicando el marco de trabajo ITIL V3 |
| topic | TELECOMUNICACIÓN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN GESTION DE CALIDAD |
| url | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14762 |