Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”

Elaborar un Sistema de Gestión de Calidad siguiendo las directrices establecidas por la norma ISO 9001:2015, con el objetivo de mejorar los procesos de la Unidad Educativa "Ibarra" y asegurar la entrega de servicios de alta calidad.

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autor principal: Gonzaga Díaz, María Fernanda (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2023
Matèries:
Accés en línia:http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/15265
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
_version_ 1858335740305342464
author Gonzaga Díaz, María Fernanda
author_facet Gonzaga Díaz, María Fernanda
author_role author
collection Repositorio Universidad Técnica del Norte
dc.contributor.none.fl_str_mv Negrete Esparza, Karla Paola
Ingeniero Industrial
dc.coverage.none.fl_str_mv Ibarra. Ecuador
dc.creator.none.fl_str_mv Gonzaga Díaz, María Fernanda
dc.date.none.fl_str_mv 2023-11-22T17:09:27Z
2023-11-22T17:09:27Z
2023-10-15
2023-11-22
dc.format.none.fl_str_mv image/jpeg
application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv 04/IND/470
http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/15265
0000042319
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.rights.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuador
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Universidad Técnica del Norte
instname:Universidad Técnica del Norte
instacron:UTN
dc.subject.none.fl_str_mv NORMAS ISO
ESTANDARIZACIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
dc.title.none.fl_str_mv Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
description Elaborar un Sistema de Gestión de Calidad siguiendo las directrices establecidas por la norma ISO 9001:2015, con el objetivo de mejorar los procesos de la Unidad Educativa "Ibarra" y asegurar la entrega de servicios de alta calidad.
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id UTN_2f080c415e61d2b095ef0953233bf296
identifier_str_mv 04/IND/470
0000042319
instacron_str UTN
institution UTN
instname_str Universidad Técnica del Norte
language spa
network_acronym_str UTN
network_name_str Repositorio Universidad Técnica del Norte
oai_identifier_str oai:repositorio.utn.edu.ec:123456789/15265
publishDate 2023
reponame_str Repositorio Universidad Técnica del Norte
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Técnica del Norte - Universidad Técnica del Norte
repository_id_str 4189
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuador
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
spelling Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”Gonzaga Díaz, María FernandaNORMAS ISOESTANDARIZACIÓNGESTIÓN DE CALIDADElaborar un Sistema de Gestión de Calidad siguiendo las directrices establecidas por la norma ISO 9001:2015, con el objetivo de mejorar los procesos de la Unidad Educativa "Ibarra" y asegurar la entrega de servicios de alta calidad.La presente investigación se concentra en la creación de un sistema de excelencia que cumpla con los estándares establecidos en la norma ISO 9001:2015, específicamente dirigido a la gestión administrativa de la Unidad Educativa "Ibarra" ubicada en la provincia de Imbabura. En el segundo capítulo, se establece el fundamento teórico del trabajo, abordando temas fundamentales como la planificación estratégica, la calidad y las herramientas de gestión de calidad, el Sistema de Gestión de Calidad, los principios que respaldan la norma para la construcción del sistema y la documentación requerida para cumplir con los requisitos obligatorios. El tercer capítulo se enfoca en un análisis de la situación, explorando tanto el entorno interno como externo en el que opera la institución educativa. A través del uso de herramientas de gestión estratégica, se identifican las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que afectan a la institución. Después de este análisis, se realiza una evaluación inicial que muestra un cumplimiento global del 25,9% con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, lo que indica un nivel de cumplimiento bajo. En el cuarto capítulo, se propone un Diseño del Sistema de Gestión de Calidad para el área administrativa de la Unidad Educativa "Ibarra". Para asegurar la estructura adecuada del sistema de calidad, se sigue la secuencia de cláusulas de la norma ISO 9001:2015, desde el requisito 4 hasta el 10. Además, se elabora un plan de mejora para cada uno de los puntos de la norma, que servirá como guía en el proceso de implementación del Sistema de Gestión de CalidadINGENIERÍANegrete Esparza, Karla PaolaIngeniero Industrial2023-11-22T17:09:27Z2023-11-22T17:09:27Z2023-10-152023-11-22info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisimage/jpegapplication/pdf04/IND/470http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/152650000042319spaIbarra. EcuadorAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuadorhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica del Norteinstname:Universidad Técnica del Norteinstacron:UTN2023-12-06T15:59:29Zoai:repositorio.utn.edu.ec:123456789/15265Institucionalhttp://repositorio.utn.edu.ec/Universidad públicahttps://www.utn.edu.ec/http://repositorio.utn.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:41892023-12-06T15:59:29Repositorio Universidad Técnica del Norte - Universidad Técnica del Nortefalse
spellingShingle Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”
Gonzaga Díaz, María Fernanda
NORMAS ISO
ESTANDARIZACIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
status_str publishedVersion
title Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”
title_full Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”
title_fullStr Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”
title_full_unstemmed Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”
title_short Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”
title_sort Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa “Ibarra”
topic NORMAS ISO
ESTANDARIZACIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
url http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/15265