Fuertes Riera, N. X. (2012). Estudio de gestión de servicios de tecnología de la información mediante estándares ITIL. Aplicativo: Software para la gestión de incidentes de TI.
Citace podle Chicago (17th ed.)Fuertes Riera, Nelly Ximena. Estudio De Gestión De Servicios De Tecnología De La Información Mediante Estándares ITIL. Aplicativo: Software Para La Gestión De Incidentes De TI. 2012.
Citace podle MLA (9th ed.)Fuertes Riera, Nelly Ximena. Estudio De Gestión De Servicios De Tecnología De La Información Mediante Estándares ITIL. Aplicativo: Software Para La Gestión De Incidentes De TI. 2012.
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