Estudio de gestión de servicios de tecnología de la información mediante estándares ITIL. Aplicativo: Software para la gestión de incidentes de TI

1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE SERVICIOS 1.1. Tecnología de la Información (TI) La Tecnología de la Información (en adelante TI), es el conjunto de componentes interrelacionados que operan en el ingreso, procesamiento, almacenamiento y distribución de la información, apoyando a la toma de decisiones, coordinación, control y análisis de la organización.

• Главный автор: Fuertes Riera, Nelly Ximena (author)
• Формат: bachelorThesis
• Язык: spa
• Опубликовано: 2012
• Предметы: SISTEMAS COMPUTACIONALES; GESTION DE SERVICIOS
• Online-ссылка: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/1795