Manual de procesos para mejorar la productividad y atención al cliente en la dirección comercial de EMELNORTE.

Manual de procesos para mejorar la productividad y atención al cliente en la dirección comercial de EMELNORTE.

Este trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de determinar los problemas que existen en la atención al cliente en Emelnorte y las alternativas de solución a los mismos, para, contando con la información bibliográfica relacionada con la administración por procesos, plantear un Manua...

Descripció completa

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Vásquez Brito, Alfonso Mauricio (author)
Format:	masterThesis
Idioma:	spa
Publicat:	2011
Matèries:	FACTURACIÓN RECAUDACIÓN ATENCIÓN FISCALIZACIÓN CALIDAD DE ENERGÍA PRODUCTIVIDAD
Accés en línia:	http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/320
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