Estandarización de procesos para el control municipal del Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de Ibarra
Establecer las herramientas y metodologías aplicables de la Gestión por Procesos enfocadas al cumplimiento de las directrices y competencias que establecen normativa legal relacionada al control entidades públicas en los procesos y procedimientos para brindar el servicio a la ciudadanía.
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| spelling | Estandarización de procesos para el control municipal del Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de IbarraChantera Cuasque, Héctor PatricioINDUSTRIALESTANDARIZACIÓN DE PROCESOSINDICADORES DE GESTIÓNDIAGRAMAS DE FLUJOCARACTERIZACIÓN DE PROCESOSMEJORA DE PROCESOEstablecer las herramientas y metodologías aplicables de la Gestión por Procesos enfocadas al cumplimiento de las directrices y competencias que establecen normativa legal relacionada al control entidades públicas en los procesos y procedimientos para brindar el servicio a la ciudadanía.El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal San Miguel de Ibarra dentro de sus funciones establecidas en el Art 54 del Código Orgánico de Ordenamiento Territorial, Autonomía y Descentralización; es de su competencia el controlar y regular las actividades económicas, el medios ambiente, el uso del espacio público y otras establecidas en la ley; y para cumplir dichas funciones la Municipalidad tiene procedimientos identificados, sin embargo las Unidades y Direcciones no han tenido un modelos de desarrollo en cuanto a su gestión que les permita ser flexibles con las nuevas exigencias de las necesidades ciudadanas, por tal razón se propone el proyecto de la Estandarización de los Procesos. El desarrollo de este proyecto se realiza en cinco capítulos que se describen a continuación: El Capítulo Uno contiene la descripción general del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal San Miguel de Ibarra y su historia, los antecedentes, la naturaleza jurídica, sobre sus funciones, la estructura funcional y organizacional y los objetivos Institucionales. El Capítulo Dos planten las bases teóricas que fundamenta el proyecto. Las bases teóricas relacionadas con la Gestión por Procesos y el Mejoramiento Continuo. El Capítulo Tres se muestras el diagnostico general de las Unidades y Direcciones que interviene en el proceso, levantamiento de información, diseño de los procesos, mapeo de procesos, caracterización de los proceso, diagramas de flujo inicial de procesos y el análisis de cada uno de los procesos. El Capítulo Cuatro se elabora los indicadores de gestión para la medición y una propuesta de mejora para los procesos y procedimientos en función del análisis del valor agregado de los procesos de la situación actual y la propuesta de mejora y se documenta en el manual de procesos y procedimientos. El Capítulo Cinco se hace un análisis comparativo de la situación actual y la propuesta de mejora y el costo de implementación del proyecto, y; finalmente a las conclusiones que se llega y a las recomendaciones que se plantea.IngenieríaMatute Ortíz, Rodrigo HeribertoIndustrial2015-10-15T21:31:33Z2015-10-15T21:31:33Z2015-04-102015-10-15info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfimage/jpeg04/IND/ 037http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4502spaIbarra. Ecuador.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica del Norteinstname:Universidad Técnica del Norteinstacron:UTN2021-11-04T15:37:51Zoai:repositorio.utn.edu.ec:123456789/4502Institucionalhttp://repositorio.utn.edu.ec/Universidad públicahttps://www.utn.edu.ec/http://repositorio.utn.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:41892021-11-04T15:37:51Repositorio Universidad Técnica del Norte - Universidad Técnica del Nortefalse |
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