Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización
Determinar cómo influye en el desempeño profesional la capacitación y actualización del personal de secretariado y funcionarios del Gobierno Provincial de Imbabura mediante la aplicación y tabulación de información que permita proponer un programa de capacitación y actualización.
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Langue: | spa |
| Publié: |
2014
|
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4247 |
| Tags: |
Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Ajouter un tag | _version_ | 1863407583279185920 |
|---|---|
| author | Vásquez Usuay, Gladys Marisol |
| author_facet | Vásquez Usuay, Gladys Marisol |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Técnica del Norte |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Rea Pérez, Piedad Cecilia Del Rosario Secretariado Ejecutivo en Español |
| dc.coverage.none.fl_str_mv | Ibarra Ecuador |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Vásquez Usuay, Gladys Marisol |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2014-07-16 2015-03-17T16:42:40Z 2015-03-17T16:42:40Z 2015-03-17 |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | FECYT/ 2173 http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4247 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Técnica del Norte instname:Universidad Técnica del Norte instacron:UTN |
| dc.subject.none.fl_str_mv | SECRETARIADO EJECUTIVO SECRETARIAS |
| dc.title.none.fl_str_mv | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | Determinar cómo influye en el desempeño profesional la capacitación y actualización del personal de secretariado y funcionarios del Gobierno Provincial de Imbabura mediante la aplicación y tabulación de información que permita proponer un programa de capacitación y actualización. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UTN_e798a48e64ab6299eb2a8cb4f87e45d6 |
| identifier_str_mv | FECYT/ 2173 |
| instacron_str | UTN |
| institution | UTN |
| instname_str | Universidad Técnica del Norte |
| language | spa |
| network_acronym_str | UTN |
| network_name_str | Repositorio Universidad Técnica del Norte |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.utn.edu.ec:123456789/4247 |
| publishDate | 2014 |
| reponame_str | Repositorio Universidad Técnica del Norte |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Técnica del Norte - Universidad Técnica del Norte |
| repository_id_str | 4189 |
| spelling | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualizaciónVásquez Usuay, Gladys MarisolSECRETARIADO EJECUTIVOSECRETARIASDeterminar cómo influye en el desempeño profesional la capacitación y actualización del personal de secretariado y funcionarios del Gobierno Provincial de Imbabura mediante la aplicación y tabulación de información que permita proponer un programa de capacitación y actualización.El conocer la importancia de estar capacitado y actualizado para desempeñar un trabajo eficaz, permitió determinar el problema a investigar. El origen de esta falencia radica en que no existe un programa de capacitación y actualización dentro del Gobierno Provincial de Imbabura, que permita al personal de secretariado y funcionarios estar actualizados en técnicas modernas que aporten al desempeño de sus labores profesionales. Una vez identificada la problemática se procedió a elaborar un banco de preguntas para ser aplicado al personal mediante el formato de encuesta, de tal manera que se pueda recabar información para saber los motivos precisos del porque se ha presentado el problema y posteriormente establecer la mejor solución. Ya aplicada la encuesta se pudo determinar cuáles son las principales competencias profesionales que deben ser actualizadas por medio de la capacitación. Con los resultados se elaboraron gráficos estadísticos mediante los cuales se conoció el número de personas que se inclinaron por una u otra respuesta y el porcentaje que representa las frecuencias que se alcanzaron. Así se pudo realizar un análisis y lograr la interpretación de las interrogantes con sus deducciones correspondientes, para saber cuánta falta hace el implementar un programa de capacitación y actualización. Luego de conocer las principales falencias que tienen los funcionarios y personal de secretariado se presenta la propuesta de solución, la cual se realizó estableciendo parámetros puntuales y precisos en todo el contenido. Aquí se presentan conceptos técnicos además de una serie de explicaciones relacionadas con las actividades que se realizarán. Como parte del programa de capacitación y actualización se presentan varios talleres en los que se incluye la información de todo el contenido de acuerdo a cada asignatura que son: ortografía, redacción, atención al cliente, computación y técnicas de archivo. También se ha incluido los objetivos para realizar cada taller y su respectiva evaluación, con el fin de comprobar la aplicación y efectividad de las enseñanzas y aprendizajes recibidos.LicenciaturaRea Pérez, Piedad Cecilia Del RosarioSecretariado Ejecutivo en Español2015-03-17T16:42:40Z2015-03-17T16:42:40Z2014-07-162015-03-17info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfFECYT/ 2173http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4247spaIbarra Ecuadorinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica del Norteinstname:Universidad Técnica del Norteinstacron:UTN2020-08-27T19:33:01Zoai:repositorio.utn.edu.ec:123456789/4247Institucionalhttp://repositorio.utn.edu.ec/Universidad públicahttps://www.utn.edu.ec/http://repositorio.utn.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:41892026-04-25T02:11:49.769512Repositorio Universidad Técnica del Norte - Universidad Técnica del Nortetrue |
| spellingShingle | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización Vásquez Usuay, Gladys Marisol SECRETARIADO EJECUTIVO SECRETARIAS |
| status_str | publishedVersion |
| title | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización |
| title_full | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización |
| title_fullStr | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización |
| title_full_unstemmed | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización |
| title_short | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización |
| title_sort | Análisis de la capacitación y actualización del personal del área de secretariado y funcionarios del gobierno provincial de Imbabura y su influencia en el desempeño profesional año 2013. Propuesta de programa de actualización |
| topic | SECRETARIADO EJECUTIVO SECRETARIAS |
| url | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4247 |