Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016
La presente investigación se basó en el diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A., específicamente para solucionar una gestión deficiente en áreas que no cumplen resultados, planteando una propuesta de mejora en relación a los procesos identificados e indicadores. La metod...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | masterThesis |
| Jazyk: | spa |
| Vydáno: |
2016
|
| Témata: | |
| On-line přístup: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/16994 |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Přidat tag | _version_ | 1858364492890505216 |
|---|---|
| author | Ramírez delgado, Nancy Carolina |
| author_facet | Ramírez delgado, Nancy Carolina |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Paladines Benítez, Jhoana Elizabeth |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Ramírez delgado, Nancy Carolina |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2016 2017-03-16T16:06:26Z 2017-03-16 |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | Ramírez Delgado Nancy Carolina.(2016).Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016.(Trabajo de titulación de Magister en gestión empresarial).UTPL.Cuenca 1190649 http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/16994 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja instname:Universidad Técnica Particular de Loja instacron:UTPL |
| dc.subject.none.fl_str_mv | Gestión por procesos Gestión de procesos Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas |
| dc.title.none.fl_str_mv | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016 |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| description | La presente investigación se basó en el diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A., específicamente para solucionar una gestión deficiente en áreas que no cumplen resultados, planteando una propuesta de mejora en relación a los procesos identificados e indicadores. La metodología empleada estuvo enmarcada en la identificación y secuencia de procesos, descripción y seguimiento, medición de resultados, propuestas de mejora. Se trabajó con los responsables de cada departamento, por medio de reuniones, observación directa, informes, estadísticas, y con el aporte de Presidencia Ejecutiva. Los principales resultados son: la elaboración del mapa de macroprocesos, fichas, identificación y secuencia de procesos, sus interrelaciones, indicadores, gráficos, procesos mejorados y el planteamiento de un plan de mejora de acuerdo al ciclo Deming. De esta manera se pudo concluir que el diseño de un modelo de gestión por procesos genera un mejor desempeño por áreas y logro de objetivos. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | masterThesis |
| id | UTPL_0de17856288f4ebdd0e930b2089fdf0f |
| identifier_str_mv | Ramírez Delgado Nancy Carolina.(2016).Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016.(Trabajo de titulación de Magister en gestión empresarial).UTPL.Cuenca 1190649 |
| instacron_str | UTPL |
| institution | UTPL |
| instname_str | Universidad Técnica Particular de Loja |
| language | spa |
| network_acronym_str | UTPL |
| network_name_str | Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja |
| oai_identifier_str | oai:dspace.utpl.edu.ec:123456789/16994 |
| publishDate | 2016 |
| reponame_str | Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja - Universidad Técnica Particular de Loja |
| repository_id_str | 1227 |
| spelling | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016Ramírez delgado, Nancy CarolinaGestión por procesosGestión de procesosMagister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicasLa presente investigación se basó en el diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A., específicamente para solucionar una gestión deficiente en áreas que no cumplen resultados, planteando una propuesta de mejora en relación a los procesos identificados e indicadores. La metodología empleada estuvo enmarcada en la identificación y secuencia de procesos, descripción y seguimiento, medición de resultados, propuestas de mejora. Se trabajó con los responsables de cada departamento, por medio de reuniones, observación directa, informes, estadísticas, y con el aporte de Presidencia Ejecutiva. Los principales resultados son: la elaboración del mapa de macroprocesos, fichas, identificación y secuencia de procesos, sus interrelaciones, indicadores, gráficos, procesos mejorados y el planteamiento de un plan de mejora de acuerdo al ciclo Deming. De esta manera se pudo concluir que el diseño de un modelo de gestión por procesos genera un mejor desempeño por áreas y logro de objetivos.The present investigation was based on the design of a process management model for Alexxia Pharma S.A., specifically to solve poor management in areas that do not deliver results, proposing a proposal for improvement in relation to identified processes and indicators. The methodology used was framed in the identification and sequence of processes, description and monitoring, measurement of results, proposals for improvement. We worked with the heads of each department, through meetings, direct observation, reports, statistics, and with the contribution of Executive Presidency. The main results are: the elaboration of the map of macroprocesses, tokens, identification and sequence of processes, their interrelations, indicators, graphs, improved processes and the proposal of an improvement plan according to the Deming cycle. In this way it was possible to conclude that the design of a management model by processes generates a better performance by areas and achievement of objectives.Paladines Benítez, Jhoana Elizabeth2017-03-16T16:06:26Z2017-03-162016info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisRamírez Delgado Nancy Carolina.(2016).Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016.(Trabajo de titulación de Magister en gestión empresarial).UTPL.Cuenca1190649http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/16994spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica Particular de Lojainstname:Universidad Técnica Particular de Lojainstacron:UTPL2017-03-16T16:06:26Zoai:dspace.utpl.edu.ec:123456789/16994Institucionalhttps://dspace.utpl.edu.ec/Institución privadahttps://www.utpl.edu.ec/https://dspace.utpl.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:12272017-03-16T16:06:26Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja - Universidad Técnica Particular de Lojafalse |
| spellingShingle | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016 Ramírez delgado, Nancy Carolina Gestión por procesos Gestión de procesos Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas |
| status_str | publishedVersion |
| title | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016 |
| title_full | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016 |
| title_fullStr | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016 |
| title_full_unstemmed | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016 |
| title_short | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016 |
| title_sort | Diseño de un modelo de gestión por procesos para Alexxia Pharma S.A. año 2016 |
| topic | Gestión por procesos Gestión de procesos Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas |
| url | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/16994 |