Santana Veliz, E. E. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para la capacitación de ciudadanos de la Zona Administrativa 4 de la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo SENPLADES, a través del involucramiento activo, en las diferentes instancias y mecanismos de participación ciudadana, Año 2012.

Santana Veliz, Elsa Esperanza. Diseño De Un Modelo De Gestión Por Procesos Para La Capacitación De Ciudadanos De La Zona Administrativa 4 De La Secretaría Nacional De Planificación Y Desarrollo SENPLADES, a Través Del Involucramiento Activo, En Las Diferentes Instancias Y Mecanismos De Participación Ciudadana, Año 2012. 2014.

Santana Veliz, Elsa Esperanza. Diseño De Un Modelo De Gestión Por Procesos Para La Capacitación De Ciudadanos De La Zona Administrativa 4 De La Secretaría Nacional De Planificación Y Desarrollo SENPLADES, a Través Del Involucramiento Activo, En Las Diferentes Instancias Y Mecanismos De Participación Ciudadana, Año 2012. 2014.