Diseño un modelo de gestión de calidad para la empresa radial Flama Plus FM 104.5 de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2015

La Empresa radial Flama Plus es una empresa ecuatoriana, cuenta con una amplia experiencia en el sector de Santo Domingo y gran aceptación ya que es una de las emisoras con cobertura a nivel regional. La empresa no cumple con los parámetros requeridos para el cumplimiento de la normas de calidad 9001:2008 Se pretende dar directrices que sirvan de apoyo a la empresa radial por lo que el presente trabajo tendrá como objetivo principal el diseñar un modelo de gestión de la calidad para que se regularicen las actividades que se realizan dentro de esta empresa. Y así poder manejar adecuadamente cada uno de los procesos estratégicos, operativos y de apoyo que la empresa tiene para poder conseguir cambios sostenibles. El aporte brindado a través de la implementación de las normas de calidad ayudaran a optimizar sus procesos lo que le dará consistencia a sus operaciones, medición al interior de la organización, mejorar la documentación, incrementar la eficiencia y la productividad operacional, tendrá una cultura enfocada hace el mejoramiento continuo, mejor comunicación institucional, mayor conciencia sobre calidad y beneficios externos. Palabras Clave: Sistema de Calidad, Nomas ISO, Empresa radial

• Главный автор: Trujillo Cabezas, Ana Patricia (author)
• Формат: masterThesis
• Язык: spa
• Опубликовано: 2015
• Предметы: Modelo de gestión; Gestion de procesos; Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas
• Online-ссылка: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13632