Creación de una marca en una IES utilizando un modelo de comunicación estratégica integrada Caso de estudio UTPL

Resumen: La marca de un producto o un servicio es fundamental para posicionarse en el mercado y conseguir el top of mind en el público objetivo; y para lograrlo se tiene como aliada a la comunicación 360 (publicidad, marketing, relaciones públicas y comunicación). Este proyecto de investigación tiene como objetivo determinar un modelo para creación de una marca, utilizando la CIM y como caso de estudio, la UTPL. Además, se utilizó la metodología cualitativa y cuantitativa, a través de encuestas aplicadas a los docentes y personal administrativo de la UTPL, donde se determinó que el canal de comunicación más efectivo es el email institucional y CANVA. Con la entrevista realizada a los estudiantes de modalidad presencial se identificó que conocen con claridad las plataformas institucionales (tradicionales y digitales) para mantenerse informados sobre los acontecimientos más relevantes. Además, ellos sugieren que se brinde una comunicación personalizada a través de WhatsApp para tener un feedback más efectivo. La marca UTPL es reconocida a nivel nacional, gracias a las actualizaciones y esquemas implementados por el departamento comunicación y mercadotecnia.

• Hovedforfatter: Lugmania Medina, María Gabriela (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2022
• Fag: Comunicación organizacional; Comunicación estratégica; Licenciado en relaciones públicas; Tesis y disertaciones académicas
• Online adgang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/30123