Diseño de un Sistema de procesos para el Área Comercial de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Once de Junio” Sucursal Piñas

La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Once de Junio” Ltda. Sucursal Piñas, que presta sus servicios financieros con créditos a todo el sector agropecuario, comercial y de servicio de toda la parte Alta de El Oro que comprende los cantones de: Piñas, Portovelo, Zaruma, Atahualpa, Balsas y Marcabeli; presenta problemas en el cumplimiento de los tiempos de respuesta en el proceso de aprobación y desembolso de los créditos a sus socios. Por lo cual se propone diseñar un sistema de procesos para el área comercial de esta Entidad, debido a que los procesos actuales generan pérdidas de recursos humanos y materiales en cada una de las áreas involucradas, además del malestar de los socios debido a que los créditos tardan demasiado tiempo en la aprobación y desembolso de estos, por lo que con este nuevo diseño de sistema de procesos para el área comercial de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Once de Junio” Ltda. Sucursal Piñas mejorará su competitividad, la Imagen Institucional, agilidad en procesos, incremento y fidelidad de sus socios, cumplimiento de presupuesto y por ende su rentabilidad. PALABRAS CLAVES: diseñar, sistema, de procesos, aérea comercial, competitividad, agilidad, cumplimiento, rentabilidad

• Autore principale: Feijoo Loja, Bismarck Daniel (author)
• Natura: masterThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2015
• Soggetti: Gestión de procesos; Modelo de gestión; Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas
• Accesso online: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13595