Mejoramiento de la Calidad de los servicios que presta la Clinica del Austro Cuenca 2010

Para llevar adelante este proceso de mejorar la calidad de los servicios, comenzamos por conocer primero cual es el estado actual de los mismos y para el efecto utilizaremos un modelo de Gestión de Calidad total (Modelo Europeo de Gestión de Calidad), que es un referente de cómo debe ser una institución de excelencia, que desee ser competitiva y que busque gestionar todos los aspectos de la entidad desde la perspectiva de la calidad total.

• Hovedforfatter: Arevalo Moscoso, Mario (author)
• Format: masterThesis
• Udgivet: 2010
• Fag: Clinica - escuela; Cuenca - Azuay - Ecuador; Maestría en gerencia integral en salud - tesis
• Online adgang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4766