Mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de Medicina Nuclear del Hospital IESS Carlos Andrade Marín - año 2013

El servicio de Medicina Nuclear del Hospital IESS Carlos Andrade Marín, en la ciudad de Quito, Ecuador, amplió sus servicios en el año 2011 con un incremento de su personal, así como también con la implementación de las nuevas submodalidades de imagen (PET/CT, PEM). Con estas nuevas tecnologías se pretende beneficiar a los usuarios externos e internos del IESS. La expansión del servicio ha requerido nuevos conocimientos en el personal, siendo necesario el entrenamiento y la adopción de protocolos de trabajo para dar buena calidad de atención al usuario. La realización de protocolos y capacitaciones en las nuevas tecnologías del servicio es la intervención que se trabajó a través de este proyecto. A través de este proyecto de acción, se logró que el personal se encuentre en óptimas condiciones para entender y manejar las nuevas tecnologías del servicio, aumentando la calidad y producción del mismo. Esto se puede apreciar en los indicadores como el número de exámenes realizados exitosamente y los días laborados sin complicaciones.

• Egile nagusia: Bejarano Buele, Ana Isabel (author)
• Formatua: masterThesis
• Hizkuntza: spa
• Argitaratua: 2014
• Gaiak: Administracion de servicios de salud; Calidad de vida; Magíster en gerencia de salud para el desarrollo local - Tesis y disertaciones Académicas
• Sarrera elektronikoa: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/10922