Gestión por procesos, para los departamentos administrativo y financiero de la Dirección Regional de Espacios Acuáticos de Manabí (DIRGMA) año 2014

La aplicación de un sistema de gestión por procesos para los departamentos administrativo y financiero de la Dirección Regional de los Espacios Acuáticos de Manabí (DIRGMA), se ha desarrollado con el propósito de mejorar la situación actual de la organización, relacionado a la aplicación de una herramienta de gestión sistemática y transparente, que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional de la entidad en términos de calidad, consiguiendo con la gestión de procesos, que todas las personas que intervienen en el mismo, sean consiente de la importancia de su trabajo y el mejoramiento de sus funciones, buscando la excelencia y la mejora continua en sus actividades, obteniendo trabajadores motivados e involucrados. Para el desarrollo de la investigación se utilizó información real y objetiva proporcionada directamente por el personal que lo conforma, gracias a la ayuda de técnicas de recolección como: la entrevista dirigida a los jefes departamentales, el cuestionario realizado a todo el personal que forman parte de la institución y la observación directa en base a la información obtenida, se pudo obtener un panorama real de la situación de DIRGMA, así como los problemas que existe en la misma.

• Hovedforfatter: Calvopiña Martínez, Jorge Hermes (author)
• Format: masterThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2015
• Fag: Administración de empresas; Gestion de procesos; Cambio organizacional; Innovación organizacional; Magister en gestion empresarial-Tesis y disertaciones académicas
• Online adgang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12770