Modelo para Mejora de Gestión por Procesos en MicroCrédito, con Impacto Social en la COAC ANDALUCÍA LTDA En Quito Año 2017
Resumen: A través del desarrollo de trabajo de titulación se considera realizar el diseño e implementación de mejora continua mediante un modelo de gestión por procesos para el microcrédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andalucía Cía. Ltda. , mediante el cual se contrastaron mediante análisi...
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2019
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