Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Facultad de Comercio Exterior y Negocios Internacionales de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, año 2013
El presente trabajo propone un sistema de gestión orientado a procesos para la Facultad de Comercio Exterior y Negocios Internacionales de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. La gestión por procesos permitirá mejorar la calidad de los servicios brindados, definiendo los procesos y las interr...
Kaydedildi:
| Yazar: | |
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| Materyal Türü: | masterThesis |
| Dil: | spa |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
2014
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| Konular: | |
| Online Erişim: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11008 |
| Etiketler: |
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Etiketle | Özet: | El presente trabajo propone un sistema de gestión orientado a procesos para la Facultad de Comercio Exterior y Negocios Internacionales de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. La gestión por procesos permitirá mejorar la calidad de los servicios brindados, definiendo los procesos y las interrelaciones existentes, el mejoramiento continuo y sistemático de los procesos empleando un conjunto de indicadores que permitan monitorear el desempeño y faciliten la toma estratégica de decisiones. El estudio aporta con una herramienta para la administración de la institución que facilita la acreditación de la misma frente a organismos gubernamentales, adicionalmente al sistema de procesos se incluye un plan de capacitación y de comunicaciones que buscan suplir las deficiencias existentes de la institución en estos apartados. |
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