Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011.
Desarrollar en el servicio de Neonatología del Hospital Regional l Docente Ambato un proyecto de acción encaminado a mejorar la calidad de atención del usuario/a. En este contexto se está desarrollando un proyecto, cuyo objetivo es mejorar la calidad de atención en el servicio de neonatología del Ho...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | masterThesis |
| Έκδοση: |
2011
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4198 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| _version_ | 1858999227575697408 |
|---|---|
| author | Quinzo Barros, Isabel |
| author_facet | Quinzo Barros, Isabel |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Real, Mercedes |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Quinzo Barros, Isabel |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2011 2012-10-11T15:05:27Z 2012-10-11 |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | Quinzo Barros, Isabel. (2011). Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatología del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. (Tesis de Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Riobamba. pp. 125. 360X1857 http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4198 |
| dc.language.none.fl_str_mv | es |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja instname:Universidad Técnica Particular de Loja instacron:UTPL |
| dc.subject.none.fl_str_mv | Neatología Salud materna infaltil Servicio médico social |
| dc.title.none.fl_str_mv | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| description | Desarrollar en el servicio de Neonatología del Hospital Regional l Docente Ambato un proyecto de acción encaminado a mejorar la calidad de atención del usuario/a. En este contexto se está desarrollando un proyecto, cuyo objetivo es mejorar la calidad de atención en el servicio de neonatología del Hospital Regional Docente Ambato, está localizada en la Provincia de Tungurahua y es considerado un hospital de segundo nivel de atención. La propuesta básicamente consta de cuatro grandes acciones realizadas: 1. Evaluar el grado de satisfacción de las madres de los neonatos que se encuentran hospitalizados en el servicio de neonatología. 2. Capacitar al usuario interno del servicio de neonatología en motivación, relaciones humanas y trato al cliente. 3. Programa de capacitación al usuario externo sobre temas de salud y sobre calidad de atención que deben recibir. 4. Implementación de un equipo de fototerapia artesanal en el servicio de neonatología. Se realizaron encuestas a las usuarias externas, usuarioswR internos y personal, y posteriormente se intervino en los problemas encontrados. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | masterThesis |
| id | UTPL_4cbb03d1d16e00cdf7691c7b923245df |
| identifier_str_mv | Quinzo Barros, Isabel. (2011). Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatología del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. (Tesis de Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Riobamba. pp. 125. 360X1857 |
| instacron_str | UTPL |
| institution | UTPL |
| instname_str | Universidad Técnica Particular de Loja |
| language_invalid_str_mv | es |
| network_acronym_str | UTPL |
| network_name_str | Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja |
| oai_identifier_str | oai:dspace.utpl.edu.ec:123456789/4198 |
| publishDate | 2011 |
| reponame_str | Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja - Universidad Técnica Particular de Loja |
| repository_id_str | 1227 |
| spelling | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011.Quinzo Barros, IsabelNeatologíaSalud materna infaltilServicio médico socialDesarrollar en el servicio de Neonatología del Hospital Regional l Docente Ambato un proyecto de acción encaminado a mejorar la calidad de atención del usuario/a. En este contexto se está desarrollando un proyecto, cuyo objetivo es mejorar la calidad de atención en el servicio de neonatología del Hospital Regional Docente Ambato, está localizada en la Provincia de Tungurahua y es considerado un hospital de segundo nivel de atención. La propuesta básicamente consta de cuatro grandes acciones realizadas: 1. Evaluar el grado de satisfacción de las madres de los neonatos que se encuentran hospitalizados en el servicio de neonatología. 2. Capacitar al usuario interno del servicio de neonatología en motivación, relaciones humanas y trato al cliente. 3. Programa de capacitación al usuario externo sobre temas de salud y sobre calidad de atención que deben recibir. 4. Implementación de un equipo de fototerapia artesanal en el servicio de neonatología. Se realizaron encuestas a las usuarias externas, usuarioswR internos y personal, y posteriormente se intervino en los problemas encontrados.Real, Mercedes2012-10-11T15:05:27Z2012-10-112011info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisQuinzo Barros, Isabel. (2011). Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatología del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. (Tesis de Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Riobamba. pp. 125.360X1857http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4198esinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica Particular de Lojainstname:Universidad Técnica Particular de Lojainstacron:UTPL2012-10-11T15:05:27Zoai:dspace.utpl.edu.ec:123456789/4198Institucionalhttps://dspace.utpl.edu.ec/Institución privadahttps://www.utpl.edu.ec/https://dspace.utpl.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:12272012-10-11T15:05:27Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja - Universidad Técnica Particular de Lojafalse |
| spellingShingle | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. Quinzo Barros, Isabel Neatología Salud materna infaltil Servicio médico social |
| status_str | publishedVersion |
| title | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. |
| title_full | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. |
| title_fullStr | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. |
| title_full_unstemmed | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. |
| title_short | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. |
| title_sort | Mejoramiento de la calidad (satisfacción del usuario/a) en la atención del servicio de neonatologia del Hospital Regional Docente Ambato, mayo 2010 - enero 2011. |
| topic | Neatología Salud materna infaltil Servicio médico social |
| url | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4198 |