Análisis e interpretación de los productos y servicios financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa CACPE Gualaquiza durante el año 2010.

El presente trabajo hace referencia a un análisis e interpretación de los productos y servicios financieros que ofrece la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Gualaquiza Ltda. CACPE-G; se describen cada uno de ellos y se hace una comparación en cuanto al crecimiento que ha conseguido cada uno de los productos y servicios desde el año 2007 al 2010; además se presenta los resultados obtenidos a partir de encuestas aplicadas a sus socios donde se determina el nivel de satisfacción en cuanto al servicio recibido a más de un análisis combinando diferentes variables; de igual forma se muestran los indicadores financieros del año 2010. Se llegó a determinar que actualmente la CACPE-G dentro de la localidad cuenta con más del 50% de participación del mercado; la atención recibida por los socios ha sido calificada como satisfactorio; y, a través de los indicadores y representación gráfica de cada uno de los productos y servicios se observó el importante crecimiento logrado por la institución en estos últimos años.

• 1. Verfasser: Rueda Granda, Gabriela Vanessa (author)
• Format: bachelorThesis
• Veröffentlicht: 2012
• Schlagworte: Bancos – Servicios al cliente; Bancos cooperativos – Administración; Gualaquiza – Morona Santiago.- Ecuador; Banca y finanzas – Tesis
• Online Zugang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/1933