Estrategia de social media marketing para la Librería y Papelería Aguilar de Loja

Resumen: El marketing es una ciencia que estudia el mercado y su comportamiento el mismo que está compuesto por un conjunto de técnicas que tienen por objetivo el posicionar un producto en el mercado. A través de la llegada de las TIC s el Internet se convirtió en el principal canal de investigación aprovechando la captación de nuevos clientes y la promoción de servicios. Las redes sociales son las plataformas fundamentales para entender cuáles son las necesidades dudas y deseos del público. Por ello esta investigación tiene por objetivo fortalecer el posicionamiento de marca en entornos digitales para la Librería y Papelería Aguilar como empresa líder que ofrece productos de calidad en Loja. Por lo cual, se aplicó metodología mixta utilizando la técnica de la encuesta, misma que se empleó a los clientes mayoristas para conocer la calidad del servicio que presta al cliente permitiendo así optimizar y mejorar el servicio. Finalmente, este trabajo fortalece a la empresa para tener mayor posicionamiento en social media y diseñar una estrategia con tácticas de contenido en social media que permite incrementar la cuota en mercado y su incremento de ventas enlínea.

• Hoofdauteur: Aguilar Jaura, Luis Ángel (author)
• Formaat: bachelorThesis
• Taal: spa
• Gepubliceerd in: 2022
• Onderwerpen: Marketing; Publicidad; Licenciado en relaciones públicas; Tesis y disertaciones académicas
• Online toegang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/30679